إن concierge club هو برنامج الولاء الخاص بـ hotel collection . بمجرد انضمامك إلى النادي، سوف تكسب نقاطًا على عمليات الشراء المؤهلة والتفاعلات الأخرى معنا. يمكنك استخدام هذه النقاط لاسترداد الأموال عند الدفع ومكافآت حصرية أخرى. كلما زاد عدد النقاط التي لديك، ارتفعت فئة الولاء الخاصة بك وزادت المزايا التي ستكسبها!

 يمكنك الانضمام للنادي عن طريق إنشاء حساب.

لقد قمنا بإدراج جميع إمكانيات كسب النقاط الخاصة بك هنا. 

يشتمل نادي الكونسيرج الخاص بنا على ثلاث مستويات ولاء: vip، والبلاتينية، والبطاقة السوداء، والتي تعتمد على إنفاقك السنوي على hotelcollection.com.

ملكنا طبقة كبار الشخصيات الانضمام مجاني من خلال إنشاء حساب. بمجرد إنشاء حسابك، ستتلقى رسالة ترحيب عبر البريد الإلكتروني وتبدأ في كسب 5 نقاط مقابل كل ر.س.‏ 3.95 تنفقه.

بمجرد إنفاق ر.س.‏ 1,912.95 خلال فترة 365 يومًا، ستتم ترقيتك تلقائيًا إلى الطبقة البلاتينية وابدأ في كسب 7 نقاط مقابل كل ر.س.‏ 3.95 تنفقه.

بمجرد إنفاق ر.س.‏ 3,825.95 خلال فترة 365 يومًا، ستتم ترقيتك تلقائيًا إلى طبقة البطاقة السوداء وابدأ في كسب 10 نقاط مقابل كل ر.س.‏ 3.95 تنفقه. لكي تظل في فئتك، يجب عليك الحفاظ على هذا المستوى من الإنفاق السنوي. 

يمكن الاطلاع على رصيد نقاطك ومستوى مستواك الحالي في concierge club الخاص بك بوابة الحساب.

يمكن استبدال النقاط ب المكافآت في بوابة حسابك أو عند الخروج للحصول على خصم نقدي (100 نقطة = ر.س.‏ 3.95 من مشترياتك).

يرجى ملاحظة: أن الحد الأقصى لمعدل الشحن لمكافأة الشحن المجاني يبلغ ر.س.‏ 76.95 وهي مؤهلة حاليًا لعملاء الولايات المتحدة فقط. 

لاسترداد المكافآت، تأكد من أنك تم تسجيل الدخول إلى حسابك. يمكنك استرداد المكافآت في بوابة حسابك وعند الخروج.

ستظهر النقاط الناتجة عن عملية الشراء على أنها "معلقة" لمدة 30 يومًا بعد تقديم طلبك. بعد مرور 30 ​​يومًا، إذا لم تقم بإلغاء طلبك أو تغييره، فستتغير حالة النقطة من "معلق" إلى "موافق عليه".

- إذا تم إلغاء الطلب أو تغييره، ستظهر نقاطك على أنها "معلقة" حتى تتم معالجة حالة طلبك الجديدة.

- بالنسبة لطلب تم تعديله، سيتم تعديل مقدار النقاط التي تتلقاها على هذا الطلب في سجل حسابك لتعكس حالة طلبك الجديد.

إذا اخترت في أي وقت إرجاع منتج، أو إلغاء طلب، أو إلغاء الاشتراك في إشعارات البريد الإلكتروني و/أو الرسائل النصية القصيرة، فسيتم خصم النقاط المكتسبة المرتبطة بهذه الإجراءات من حسابك وستظهر على أنها "ملغاة".

تبدأ عضويتك في المستوى عندما تبدأ التسوق معنا! تعتمد حالة الطبقة الخاصة بك على إجمالي نشاط الإنفاق الخاص بك خلال 365 يومًا من دخول الطبقة.

في هذا السياق، إذا بدأت كعضو vip ووصلت إلى الحد الأدنى للإنفاق للحصول على الترقية إلى الفئة البلاتينية، فإن تاريخ عملية الشراء هذه يصبح تاريخ انتهاء صلاحية حالة الطبقة الجديدة الخاصة بك.

بعد ذلك، يجب عليك الحفاظ على المتطلبات اللازمة لحالة الفئة الجديدة الخاصة بك وإلا سيتم تخفيض فئتك بعد 365 يومًا إلى الحالة المرتبطة بنشاط الإنفاق الخاص بك.

سنذكرك قبل شهر واحد من انتهاء صلاحية عضويتك في الفئة. 

تنتهي صلاحية نقاطك بعد 365 يومًا من آخر عملية شراء. يجب عليك إجراء عملية شراء واحدة على الأقل في هذا الإطار الزمني حتى تظل نقاطك نشطة.

لا، لا يوجد حد. ومع ذلك، يمكنك استرداد مكافأة واحدة فقط لكل عملية شراء. 

للأسئلة أو الدعم، من فضلك اتصل بنا.